Guide pratique · artisans du bâtiment

Demander un avis Google par SMS : 8 modèles pour artisans

Par l'équipe Façade · mis à jour le 13 octobre 2026

Le SMS est le moyen le plus efficace de demander un avis : il est lu presque tout de suite, et le client n'a qu'à toucher le lien. Encore faut-il trouver les bons mots. Voici 8 modèles à adapter, pour chaque situation.

Outil gratuit : créez aussi votre QR code avis Google à imprimer, sans inscription.

Avant de copier : la règle d'or

Un bon SMS de demande d'avis est court, personnel (prénom, chantier) et contient le lien direct vers la page d'avis de votre fiche Google. Envoyez-le le jour même, quand le client est encore content du résultat. Pourquoi et comment, en détail.

1. Juste après le chantier

Bonjour Mme Martin, merci encore pour votre confiance pour la salle de bains ! Si vous êtes satisfaite, un petit avis Google nous aiderait beaucoup : [lien]. Belle soirée, Julien

2. Après un dépannage

Bonjour M. Durand, content d'avoir pu régler la fuite rapidement ! Si notre intervention vous a rendu service, vous pouvez laisser un avis en 30 secondes ici : [lien]. Merci, Karim – Plomberie K.

3. Version très courte

Merci pour votre confiance ! Votre avis compte beaucoup pour notre petite entreprise : [lien] 🙏

4. Après un long chantier

Bonjour Sophie et Marc, quel plaisir de vous remettre les clés de votre extension ! Merci pour ces semaines de travail ensemble. Si vous avez 2 minutes, votre avis aidera d'autres familles à nous faire confiance : [lien]. À bientôt, l'équipe Bati Ouest

5. Pour un client que vous connaissez bien

Salut Thomas, merci encore pour la terrasse ! Si tu as une minute, un avis Google me donnerait un vrai coup de pouce : [lien]. Bonne soirée !

6. Avec une photo du résultat

Bonjour Mme Leroy, voici la photo de votre cuisine terminée, elle est superbe 😊 Si vous êtes contente du résultat, un petit avis serait le plus beau des mercis : [lien]

Joindre une belle photo du chantier rappelle le résultat au client au moment où il lit votre message.

7. La relance, 3 jours plus tard

Bonjour M. Petit, je me permets de vous renvoyer le lien pour laisser un avis, au cas où le premier message se serait perdu : [lien]. Merci d'avance, et n'hésitez pas si vous avez la moindre question sur votre installation.

Une seule relance, pas plus : au-delà, ça devient insistant.

8. Pour un client professionnel

Bonjour M. Garnier, merci pour votre confiance sur la rénovation de votre boutique. Un avis sur notre fiche Google serait très apprécié : [lien]. Au plaisir de travailler à nouveau ensemble.

Les erreurs à éviter

• Oublier le lien : « laissez-moi un avis sur Google » ne suffit pas, la plupart des clients ne trouveront pas votre fiche.
• Proposer une contrepartie (remise, cadeau) : c'est interdit par les règles de Google.
• Demander uniquement un avis 5 étoiles : demandez un avis honnête, c'est la règle et c'est plus crédible.
• Attendre trois semaines : l'enthousiasme est retombé.
• Envoyer un SMS impersonnel sans prénom ni chantier.

Questions fréquentes