façade

Conditions générales de vente

Version du 19 octobre 2026. Ces conditions s'appliquent à l'application Façade et à ses abonnements.

1. Qui sommes-nous

Façade est éditée par Lauréat Habitat, SAS au capital de 2 000 €, RCS Limoges 103 456 885, TVA FR58103456885, 5 allée de la Genette, 87270 Couzeix. Contact : application.facade@gmail.com · 07 68 68 33 36.

2. Le service

Façade est une application en ligne qui aide les artisans et entreprises du bâtiment à communiquer : rédaction de publications par intelligence artificielle, visuels et vidéos avant/après, demandes d'avis Google, rappels. Le contenu exact de chaque formule est décrit dans l'onglet Abonnement de l'application au moment de la souscription. Les fonctions annoncées « Bientôt » ne sont pas incluses tant qu'elles ne sont pas disponibles. Le service évolue régulièrement ; une évolution ne retire pas une fonction essentielle de votre formule sans vous en informer.

Façade est réservée aux professionnels. En créant un compte, vous déclarez agir pour les besoins de votre activité professionnelle.

3. Compte et acceptation

L'accès se fait avec un compte personnel, créé avec votre adresse e-mail. Vous êtes responsable de l'usage de votre compte. La souscription d'un abonnement vaut acceptation des présentes conditions, que vous pouvez consulter à tout moment sur cette page.

4. Phase de test et essai gratuit

Pendant la phase de test annoncée dans l'application, Façade est gratuite et sans engagement. Ensuite, chaque nouveau compte bénéficie d'un essai gratuit de 7 jours. À la fin de l'essai, l'abonnement démarre seulement si vous avez choisi une formule et enregistré un moyen de paiement ; sinon, l'accès aux fonctions est suspendu, sans aucun frais. Lorsqu'un moyen de paiement est enregistré pendant l'essai, un e-mail de rappel vous est envoyé avant le premier prélèvement, et vous pouvez annuler avant la fin de l'essai sans être débité.

5. Prix

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises (TTC), TVA française de 20 % incluse ; le montant hors taxes figure à côté de chaque prix et sur chaque facture.

Prix fidélité (Pro mensuel) : tant que l'abonnement Pro mensuel reste actif sans interruption, le prix passe à 49,99 € TTC par mois à partir du 4e mois, puis à 39,99 € TTC par mois à partir du 13e mois. En cas de résiliation puis de nouvelle souscription, le prix repart du premier palier.

Offre de lancement (Pro mensuel) : les 200 premiers abonnés à la formule Pro mensuelle bénéficient d'un prix de 39,99 € TTC par mois, garanti à vie tant que l'abonnement reste actif sans interruption. Le nombre de places restantes est affiché dans l'application ; l'offre s'arrête lorsque les 200 places sont prises. En cas de résiliation, l'offre est définitivement perdue.

Le prix fidélité et l'offre de lancement ne se cumulent pas entre eux, ni avec la formule annuelle ou une autre réduction.

Nous pouvons faire évoluer nos prix. Un changement de prix ne s'applique à votre abonnement en cours qu'après un préavis d'au moins 30 jours par e-mail, et vous pouvez résilier avant son entrée en vigueur. Les prix garantis « à vie » de l'offre de lancement ne sont jamais augmentés tant que l'abonnement reste actif, sauf changement du taux de TVA.

6. Paiement et factures

Le paiement se fait par carte bancaire ou prélèvement, via notre prestataire de paiement Stripe. L'abonnement est payable d'avance, chaque mois ou chaque année à la date anniversaire de la souscription. Une facture est émise à chaque paiement et reste disponible dans votre espace. En cas d'échec de paiement, nous vous prévenons et réessayons ; sans régularisation sous 14 jours, l'accès peut être suspendu jusqu'au paiement.

7. Durée et résiliation

Mensuel : sans engagement. Vous résiliez à tout moment depuis l'application ; la résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé, et le service reste accessible jusque-là. Les sommes versées pour une période commencée ne sont pas remboursées.

Annuel : engagement de 12 mois, payé d'avance. Vous pouvez désactiver le renouvellement à tout moment ; l'abonnement s'arrête à la fin de l'année payée.

Nous pouvons suspendre ou résilier un compte en cas de manquement grave à ces conditions (contenu illicite, fraude, usage abusif), après mise en demeure restée sans effet, sauf urgence.

8. Droit de rétractation

Façade étant réservée aux professionnels, le droit de rétractation prévu par le Code de la consommation pour les particuliers ne s'applique pas. L'essai gratuit vous permet de tester le service avant tout paiement.

9. Vos contenus et vos responsabilités

Les photos, logos et textes que vous ajoutez restent les vôtres. Vous nous autorisez à les traiter uniquement pour faire fonctionner le service (stockage, montage, génération des textes). Vous vous engagez à n'utiliser que des contenus que vous avez le droit d'utiliser, et à obtenir l'accord de vos clients avant de publier des photos de leur chantier, de leur maison ou de personnes reconnaissables. L'application propose de flouter visages et plaques : la vérification finale avant publication vous appartient.

Les textes sont générés par une intelligence artificielle : relisez-les avant de les publier. Vous restez seul responsable de ce que vous publiez sur vos réseaux, votre fiche Google ou ailleurs, ainsi que des messages envoyés à vos clients. Façade ne publie rien à votre place sans votre action.

10. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons notre possible pour que Façade soit disponible et fonctionne correctement (obligation de moyens), mais des interruptions pour maintenance ou des incidents chez nos prestataires peuvent survenir. Nous ne garantissons pas un résultat commercial (nombre de vues, d'avis ou de clients). Notre responsabilité, si elle est engagée, est limitée aux dommages directs et au montant que vous avez payé au cours des 12 derniers mois. Nous ne sommes pas responsables des décisions ou du fonctionnement des réseaux sociaux et de Google.

11. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité. Les numéros de téléphone de vos clients restent sur votre téléphone et ne sont pas envoyés sur nos serveurs.

12. Propriété intellectuelle

L'application, son code, sa marque, ses modèles de montage et ses musiques appartiennent à Lauréat Habitat. Votre abonnement vous donne un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable, pour la durée de l'abonnement. Les visuels et vidéos créés avec Façade à partir de vos contenus peuvent être utilisés librement pour votre activité, y compris après la fin de l'abonnement.

13. Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions. Pour un abonnement en cours, les changements importants vous sont annoncés par e-mail au moins 30 jours à l'avance ; vous pouvez résilier avant leur entrée en vigueur.

14. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, écrivez-nous d'abord : nous cherchons toujours une solution amiable. À défaut, le litige relève du tribunal compétent du ressort de Limoges.